储存、运输和使用过程中发生火灾时，应采取以下措施：
报警：立即致电当地消防部门119和政府。报警内容应包括：事故单位、事故发生时间、地点、化学品名称、危害程度、是否有人员伤亡、报警名称、报警电话。
隔离、疏散遇险人员并将其转移到安全区域，设置约500米的警戒区，并控制通往事故现场的主要道路上的交通。除消防和应急处理人员外，其他人员不得进入警戒区，并迅速疏散无关人员。
消防队员进入火场前必须穿好化学防护服和正压呼吸器。氨很容易渗入衣服，溶解在水中。消防队员必须保护身体出汗较多的部位，如生殖器官、腋窝、肛门等。
干粉灭火器或二氧化碳灭火器用于小型火灾，水幕式、水雾式或常规泡沫灭火器用于大型火灾。
当储罐发生火灾时，应远程灭火或使用遥控水枪或水枪。
不要将水直接喷到泄漏口或安全阀上，以免结冰。
如果安全阀有噪音或变色，应尽快排空，不要停留在油箱两端。
